
Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme sekä Pelintarjoajat
- Suojaus että Lisensiointi
- Maksuvälineet ja Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Mobiilikokemus että Käyttökokemus
Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
Toimitamme käyttäjillemme enemmän kuin 3500 erilaista peliä, mitkä ovat olleet koottu huolellisesti kumppanuudessa sektorin merkittävimpien tarjoajien kanssa työskentelemällä. longfu88.fi on ollut kehittänyt pelivalikoiman palvelemaan suomalaisten pelaajien erityistarpeisiin, sekä valikoimaamme löytyy perinteisiä hedelmäslotteja, kumuloituvia jackpot-pelejä sekä live- jakajan pelejä.
Meillä on iloisia kumppanuuksistamme näiden maineikaiden pelintarjoajien kuin kuin NetEnt-yhtiö, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming sekä Pragmatic Play Play. Tämä kumppanuusverkosto toteuttaa sen, miten kykenemme esittää markkinoiden korkeatasoisinta pelaamista ja varmistaa, jotta ajankohtaiset tuotteet päätyvät palveluumme nopeasti.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Tietoturva ja Lisensiointi
Toimintamalli rakentuu luotettavalle turvallisuusperustalle, sekä hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien datansiirron varmentamiseen. Meillä löytyy aktiivinen toimiva MGA:n Gaming Authority-organisaation (MGA) antama toimilupa, joka on on yhtenä maailman tunnustetuimmista toimiluvista koko maailman Euroopan alueella. Kyseinen toimilupa velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja määräyksiä eettisen pelaamiseen, rahanpesun ehkäisyn ja asiakkaiden suojaamisen osalta.
Pelimme auditoituu säännöllisesti ulkopuolisten tarkastusyhtiöiden puolesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs Labs. Nämä tarkastukset takaavat, miten jokaisen pelitarjontamme voitot pysyvät ehdottomasti ennustamattomia että oikeudenmukaisia. Vuoden 2023 toteutetun iTech-laboratorion Labs tarkastusraportin perusteella sivustollamme käytetty generaattori (RNG) täydentää koko globaalit standardit että luo täysin ennustamattomia pelituloksia.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Käsitämme tehtävämme pelaajien terveyden edistämisessä. Toimitamme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkemisen. Asiakastuemme on koulutettu tunnistamaan peliongelmien signaaleja että antamaan apua tarvittaessa.
Maksuvälineet sekä Kotiutukset
Meillä on panostaneet varsinkin maksujenkäsittelyn joustavuuteen että vauhtiin. Pelaajamme voivat valitsemaan käyttöönsä enemmän kuin 15 eri maksutavan välillä, mukaanlukien lukien perinteiset siirtomaksut, luottokortit että ajanmukaiset e-lompakkoratkaisut. Etenkin kotimaiset käyttäjät pitävät tärkeänä mahdollisuutta hyödyntää suomalaisia maksuratkaisuja mukaan lukien Trustly sekä verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Tavoittelemme prosessoimaan kaikki nostopyynnöt mahdollisimman ripeästi. Suurin enemmistö e-lompakon kotiutuksista hoidetaan 12 tuntia sisällä, sekä Trustly-siirrot ovat usein yleensä pankkitilillä kyseisen vuorokauden aikana. Kyseinen nopeus on huomattavasti merkittävästi ripeämpää kun alan keskimääräinen, mikä toimii yleensä 24-48 tunnin aikavälillä.
Bonusjärjestelmä että Kampanjat
Bonusohjelmamme toimii luotu kunnioittamaan sekä että tuoreita että vakituisia käyttäjiä. Tuoreet pelaajat saavat vetovoimaisen aloitusbonuksen, joka sisältää mukanaan talletusbonuksia ja ilmaiskierroksia. Toimiville käyttäjillemme tarjoamme toistuvasti viikoittaisia reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja yksinoikeudella turnauksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi: Lähtötason taso, joka käynnistyy ensimmäisen rahoituksen seurauksena – kattaa joka viikon kampanjat sekä pääsyn perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 yksikön kerryttämisen jälkeen – ketterämmät nostot ja henkilökohtainen tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 yksikköä – yksinoikeudella olevia bonuksia, suuremmat nostolimiitit sekä pääsylippu erikoistapahtumiin
- Platina: Eliitin kategoria 15,000 yksikön jälkeen – yksilölliset edut, prioriteettiasiakaspalvelu sekä luksuslahjat
Jokainen panostettu talletettava kasvattaa yksikköjä, jotka on mahdollista muuntaa bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisesti soveltaa uskollisuusohjelmassa nousuun. Mainittu järjestelmä huomioi pitkäaikaista uskollisuutta ja aktiivista pelaamista.
Mobiilikokemus sekä Käyttökokemus
Käsitämme, jotta modernit asiakkaat arvostavat mukautuvuutta että vaihtoehtoa pelata mihin aikaan ja minne tahansa. Siksi olemme luoneet kokonaan mukautuvan mobiilikokemuksen, mikä toimii kitkattomasti kaikki saataville mobiililaitteilla että taulutietokoneilla. Mobiilialustamme tarjoaa pääsyn enemmän kuin 90 %:in peleistämme ilman tarvittavaa sovellusta.
Mobiilikokemuksessamme liikkuminen toimii intuitiivista, ja jokainen tärkeimmät työkalut – talletukset, rahankäsittelyt että asiakaspalvelu – ovat kätevästi saavutettavissa. Meillä on muokanneet pelien latausajat niin että, miten ne toimivat vaivattomasti myös vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen kielisenä – tyypillinen vasteaika pienempi kuin 60 sekunnin
- Sähköposti: Toimitamme vastaukset koko kyselyihin 4 tunnin sisään arkisin, viikkoloppuja 8 tuntia sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva tukipalvelu auki päiväkohtaisesti klo 10-22 – maksuton kotimaisille pelaajille
- FAQ-osio: Laaja tietokanta yleisimmistä kyselyistä että ohjeista itsepalvelua varten
Asiakaspalvelutiimimme koostuu oppineista asiantuntijoista, ketkä osaavat palvelumme että pelitarjontamme yksityiskohtaisesti. Tiimimme ovat halukkaina auttamaan koko ongelmissa, olkoon ne asiat laitteistollisia haasteita, bonusehtoja tai myöskin peliselosteen selvennyksiä. Asetteemamme toimii selvittää jokainen ongelma ensikontaktilla, että palautesijamme on ollut tasaisesti enemmän kuin 4.6/5 yksikön.